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Dernière mise à jour : 16/10/25
Découvrez comment Snow View collecte, utilise et protège vos données personnelles. Informations claires sur les cookies, la sécurité, les transferts internationaux et vos droits (accès, rectification, suppression).
Cette politique de confidentialité décrit de manière détaillée les types de données personnelles collectées par Snow View (« nous », « notre », « Snow View »), les finalités de ces traitements, les fondements juridiques, la durée de conservation, les destinataires des données, les mesures de sécurité mises en place, et les droits dont disposent les utilisateurs. Elle s'applique à l'ensemble des services fournis par Snow View : site web, applications mobiles, API, services intégrés et toutes les pages ou interfaces liées à la marque Snow View. Nous nous engageons à être transparents : toute collecte ou traitement de données vous sera expliquée clairement et simplement, et les informations essentielles seront accessibles depuis le pied de page et le centre d'aide.
Snow View peut collecter plusieurs catégories de données personnelles selon les fonctionnalités que vous utilisez. Nous collectons les données d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) lorsque vous créez un compte ou nous contactez. Nous collectons aussi les données de compte (nom d'utilisateur, avatar, bio, préférences, paramètres de compte) afin de personnaliser votre expérience et gérer votre profil. Les données d'utilisation et techniques (logs, adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, pages consultées, performances) sont recueillies automatiquement pour analyser l'utilisation, maintenir la plateforme et prévenir les abus. Lorsque vous activez la géolocalisation, nous collectons des données de localisation (ville, pays, coordonnées approximatives) pour fournir des contenus et services locaux pertinents. Enfin, nous pouvons recevoir des données tierces (par ex. via réseaux sociaux, services d'identification ou partenaires publicitaires) uniquement si vous autorisez ces connexions.
Nous utilisons vos données pour plusieurs finalités claires et légitimes. D'abord, fournir et gérer le service : création de compte, authentification, personnalisation du flux, gestion des Snowcoins et des transactions. La base légale ici est l'exécution du contrat ou l'exécution de votre demande. Ensuite, communication et support client : réponses aux demandes, notifications importantes, et gestion des litiges, fondé sur l'exécution du contrat et nos intérêts légitimes. Nous utilisons vos données à des fins d'analytics et d'amélioration produit (statistiques, tests A/B) sur la base d'un intérêt légitime ; lorsque les traitements sont à visée marketing ciblée, ils reposent sur votre consentement explicite. Enfin, la sécurité, la prévention des fraudes et le respect des obligations légales constituent des finalités indispensables et fondées sur nos obligations légales et nos intérêts légitimes.
Snow View utilise des cookies et technologies similaires (pixel, stockage local, identifiants de session) pour : assurer la fonctionnalité du site (cookies strictement nécessaires), mémoriser vos préférences, analyser l'usage (analytics) et, lorsque vous y consentez, proposer des publicités pertinentes. Les cookies peuvent être propriétaires (utilisés par Snow View) ou tiers (par ex. Google Analytics, réseaux publicitaires). Nous expliquons clairement chaque catégorie de cookie dans notre bandeau cookies et notre tableau de gestion des cookies, et nous fournissons un mécanisme simple pour accepter, refuser ou paramétrer ces traceurs. Le refus de certains cookies peut dégrader certaines expériences (ex. recommandations, login automatique).
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager des données avec des prestataires de services (hébergement cloud, paiement, envoi d'e-mails, outils d'analytics) qui agissent pour notre compte et sont soumis à des contrats garantissant la confidentialité et la sécurité. Nous pouvons également partager des informations avec des partenaires publicitaires uniquement si vous avez donné votre consentement pour le ciblage publicitaire. Enfin, nous sommes susceptibles de divulguer des données aux autorités compétentes ou à des tiers si la loi l'exige, pour répondre à des injonctions judiciaires, ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs et la sécurité publique.
Les infrastructures techniques utilisées par Snow View peuvent impliquer des transferts de données vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque des transferts internationaux ont lieu, nous veillons à ce qu'ils respectent un niveau de protection solide, soit par l'hébergement dans des pays reconnus adéquats, soit par la mise en place de clauses contractuelles types ou d'autres garanties juridiques équivalentes. Nous documentons ces transferts et mettons à disposition, sur demande, les garanties mises en place.
Nous conservons vos données pendant des durées limitées, proportionnées aux finalités du traitement. Les données liées au compte actif sont conservées tant que le compte existe ou que la relation contractuelle est active. Les logs et données techniques peuvent être conservés pour une durée définie (ex. 6 à 24 mois) pour des raisons de sécurité et d'audit. Lorsque la conservation n'est plus nécessaire, les données sont anonymisées ou supprimées en toute sécurité. Les durées exactes sont disponibles sur demande et sont documentées dans notre registre interne de traitement des données.
La sécurité de vos données est une priorité. Nous avons mis en place des mesures techniques (chiffrement TLS pour la transmission, chiffrement au repos lorsque pertinent, gestion sécurisée des clés, hachage des mots de passe, pare-feu, surveillance des accès) et des mesures organisationnelles (contrôles d'accès, procédures internes, formation du personnel, audits de sécurité réguliers). En cas d'incident de sécurité impactant vos données personnelles, nous nous engageons à notifier les utilisateurs concernés et, lorsque la loi l'exige, les autorités compétentes dans les délais prévus.
Les transactions financières (achat de Snowcoins, retraits, paiements) sont réalisées via des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas les informations complètes de carte de paiement sur nos serveurs sauf si cela est nécessaire et autorisé par vous, dans ce cas, ces données sont stockées selon des standards de sécurité élevés (ex. PCI DSS via prestataire certifié). Les historiques de transaction sont conservés pour des raisons légales et comptables, conformément aux obligations locales.
Conformément à la loi n° 2009-09 portant protection des données à caractère personnel en République du Bénin et au RGPD, vous disposez de droits : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition au traitement, portabilité des données, et retrait du consentement. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre rapidement et, au plus tard, dans les délais légaux applicables. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente de votre pays.
Snow View n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans sans autorisation parentale. Nous demandons aux parents ou aux tuteurs de nous contacter immédiatement si un mineur a fourni ses données sans consentement. Les comptes d'utilisateurs mineurs peuvent faire l'objet de procédures spécifiques (consentement parental, limitation de certaines fonctionnalités).
Lorsque vous supprimez votre compte, nous procédons à la suppression ou à l'anonymisation des données personnelles identifiantes selon les règles internes et les obligations légales de conservation (ex. données transactionnelles conservées pour des raisons fiscales). Un délai technique peut s'appliquer entre la demande de suppression et la suppression effective dans toutes nos sauvegardes.
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter l'évolution des services, des exigences juridiques ou des pratiques. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification claire (ex. e-mail, bannière sur la plateforme) et la date de dernière mise à jour sera modifiée. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement la politique.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : aburasuzoran@gmail.com